Търсене по ключова дума

За приемането на електронни ваучери е необходим допълнителен договор с Плъкси България и предоставяне на данни за вашите MID номера. Свържете се с нас, за да получите допълнителна информация.

Задължение на касиера е да провери дали с ваучерите се заплащат само законово позволените продукти. 

Плащането става лесно и бързо, като с банкова карта.

Плащането с електронните ваучери става на POS терминал, точно както плащането с дебитна или кредитна карта.

Плащанията могат да бъдат и контактни, и безконтактни.

Първото плащане с физическа карта за храна Pluxee задължително трябва да бъде контактно, с въвеждане на ПИН код. 

След това потребителите на ваучери могат да плащат изцяло безконтактно, стига устройството на търговеца да позволява това.

За да приемат електронни ваучери за храна, обектите е необходимо да предоставят стоки и/или услуги в обхвата на ваучерите, да бъдат регистрирани по ДДС, да използват POS терминал(и) и да сключат договор с оператор на ваучери.

С електронни ваучери за храна могат да се закупят хранителни продукти, готова храна, безалкохолни напитки и хранителни добавки. Допуска се и заплащане на битови сметки, туристически и културни услуги.

По закон е изрично забранено закупуването на алкохол и тютюневи изделия.

Електронните ваучери Pluxee използват картово решение на VISA, което отговаря на всички международни стандарти за сигурност.

За да добавиш своята Pluxee карта за електронни ваучери за храна в Apple Pay, трябва да имаш приложението Pluxee и да си добавил активна Pluxee карта в него.

1. Отвори приложението Pluxee.
2. Отвори настройките на твоята Pluxee карта и избери "Добави в портфейл".
3. Приеми Общите условия.

Готово!

1. Активация на карта – първото плащане с карта Pluxee трябва да бъде с контактна трансакция с въвеждане на ПИН​ код, за да се активира картата.
2. Забравен ПИН код - потребителят може да провери своя ПИН код в приложението Pluxee.
3. Недостатъчна наличност по картата - потребителят може да провери своята наличност чрез мобилно приложение, на уеб портала consumers.pluxee.bg или на тел. 0700 40 700.

От 1 юли 2024г. Pluxee и останалите оператори на ваучери за храна в страна издават само електронни ваучери за храна.

Ваучерите са възможност да:

• Привлечете нови клиенти или да увеличите оборота от сегашните си клиенти.
• Станете част от затворена мрежа, която тепърва расте.
• Използвате още едно разплащателно средство, което не изисква допълнително време за вашия персонал.
• Получавате средствата си веднага.

Най-честите причини за неуспешни плащания от страна на клиента са:

• Неактивирана карта​
• Недостатъчна наличност
• ​Блокирана карта
• ​Грешен ПИН
• ​Неактивирана NFC функция (при плащане с телефон)

Можете да препоръчате на вашия клиент да се свърже с Pluxee на тел. 0700 40 700. ​

Когато вашият договор е входиран в нашата система, ще получите мейл с потвърждение, че вече сте част от търговската мрежа на Pluxee.

По куриер ще получите и стикери, с които да обозначите вашия търговски обект. Стикерът е еднакъв със стикера за хартиения ваучер за храна Pluxee, така че ако досега сте приемали хартиени ваучери за храна, няма нужда да правите промени.

До седмица след входирането на договора, вашият обект ще бъде добавен на страницата ни с търговски обекти. Препоръчваме да проверите дали информацията за обекта и неговата локация са коректно отбелязани и да се свържете с нас ако са необходими корекции.

Най-честите причини за неуспешни плащания от страна на търговеца са:

• Липса на договор​ за електронни ваучери за храна Pluxee
• Неправилно подаден MID ​
• MID, който все още не е въведен

Можете да свържете с нашият център за обслужване на клиенти, за да получите съдействие за отстраняване на пороблема.

При първото използване на карта за електронни ваучери за храна е необходима контактна трансакция. Необходимо е клиентът да:

1. Да се постави картата в четеца на POS устройството при плащане.​​
2. Да въведе своя PIN номер.​

След успешна трансакция картата е активирана и всяка следваща трансакция може да бъде безконтактна.

В нашата секция с важни документи можете да намерите бланката за MID номера, която трябва да попълните, както и файл с инструкции за предоставяне на MID.

Merchant ID (MID) е уникален номер на всеки търговски обект. При сключване на договор за електронни ваучери за храна Pluxee е задължително да ни предоставите тези номера, за да започнете да приемате плащания.

Можете да се запознаете с инструкциите за предоставяне на MID.